מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29 בספטמבר 2026

SeeComfort מפעילה את החנות והאתר הזה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, כדי להעניק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מוקפדת (״השירותים״). SeeComfort פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומוסרים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים בשירותים, משתמשים בהם, מבצעים באמצעותם רכישה או עסקה אחרת, או מתקשרים איתנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולמסירה של המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. בשימוש בשירותים ובגישה אליהם, אתם מאשרים שקראתם מדיניות פרטיות זו ושאתם מבינים את אופן האיסוף, השימוש והמסירה של המידע שלכם כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח ״מידע אישי״, אנו מתכוונים למידע המזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליכם או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר התממה, כך שלא ניתן לזהות אתכם באמצעותו או לקשר אותו אליכם באופן סביר. בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, למקום מגוריכם, וכפי שמותר או נדרש על פי הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, לרבות מסקנות המוסקות ממידע זה:

• פרטי התקשרות לרבות שמכם, כתובתכם, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא״ל שלכם.
• מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• פרטי חשבון לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלכם.
• מידע על עסקאות לרבות הפריטים שאתם צופים בהם, מוסיפים לעגלה או לרשימת המשאלות, רוכשים, מחזירים, מחליפים או מבטלים, וכן העסקאות הקודמות שלכם.
• תקשורת איתנו לרבות המידע שאתם כוללים בפניותיכם אלינו, למשל בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP שלכם ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על שימוש לרבות מידע על האינטראקציה שלכם עם השירותים, כולל האופן והזמן שבהם אתם מתקשרים עם השירותים או מנווטים בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם לרבות כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים בשירותים או משתמשים בהם, מתקשרים איתנו או מוסרים לנו את המידע האישי שלכם בכל דרך אחרת;
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים לרבות מהמכשיר שלכם כאשר אתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו או מבקרים באתרים שלנו, ובאמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירותים שלנו לרבות כאשר אנו מתקשרים איתם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלכם מטעמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים איתנו או לשירותים שבהם אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות כדי לקיים את ההסכם שלנו איתכם, לעבד את התשלומים שלכם, לבצע את ההזמנות שלכם, לזכור את ההעדפות שלכם ואת הפריטים שמעניינים אתכם, לשלוח לכם הודעות הקשורות לחשבונכם, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונכם, לארגן משלוחים, לטפל בהחזרות ובהחלפות, לאפשר לכם לפרסם ביקורות וליצור עבורכם חוויית קנייה מותאמת אישית, למשל באמצעות המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלכם. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים ולשפר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום מכירות, למשל כדי לשלוח הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות בדוא״ל, ב-SMS או בדואר, וכדי להציג לכם פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות על סמך פריטים שרכשתם בעבר או הוספתם לעגלה ופעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את חשבונכם, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לאתר, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות שעלולה להיות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, אתם אחראים לשמירה על אבטחת פרטי ההתחברות שלכם. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד.
• תקשורת איתכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי להעניק לכם שירות לקוחות, להגיב לפניותיכם, לספק לכם שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתכם.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לדין החל או להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות של רשויות אכיפת החוק או רשויות ממשלתיות, כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי מסמכים בתיקים אזרחיים, בהליכים משפטיים פוטנציאליים או קיימים או בהליכים משפטיים אחרים, וכדי לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו מוסרים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים למסור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• ל-Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו (למשל ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, טיפול בהזמנות ומשלוחים).
• לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק והצגת פרסומות עבורכם. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, על סמך הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים שונים ובאתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם זכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים על סמך הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים שונים ובאתרים שונים.
• כאשר אתם מורים לנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת למסירת מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים אליכם או במסגרת השימוש שלכם בווידג׳טים של רשתות חברתיות או בשילובי התחברות.
• לחברות הקשורות אלינו או בתוך קבוצת החברות שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובה משפטית חלה (לרבות מענה לצווי הזמנה, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף תנאי שירות או מדיניות חלים, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים אצל Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש שלכם בהם, כדי לספק לכם את השירותים ולשפר אותם. מידע שאתם מוסרים באמצעות השירותים יועבר ל-Shopify וישותף איתה, וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות ממדינת מגוריכם, לצורך אספקת השירותים ושיפורם. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. במקרים אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות למענה לבקשותיכם למימוש זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע האישי שלכם למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות העשויות לעמוד לכם, תוכלו לעיין ב מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify . בהתאם למקום מגוריכם, תוכלו לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלכם כאן: קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אם תעברו דרך קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים האחרים שלהם. איננו מתחייבים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה ואיננו אחראים להן, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות של המידע המופיע בהם. מידע שאתם מוסרים במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שאתם משתפים ברשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים בפלטפורמות צד שלישי אלה, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה אינה מהווה כשלעצמה המלצה על התוכן בפלטפורמות אלה או על בעליהן או מפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

מידע על קטינים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי קטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים שטרם הגיעו לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלכם. אם אתם הורים או אפוטרופוסים של קטין שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכלו לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים להלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל על כך שאנו ״משתפים״ או ״מוכרים״ (כהגדרת מונחים אלה בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה של המידע שלכם

שימו לב כי אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח ״אבטחה מושלמת״. בנוסף, מידע שאתם שולחים אלינו עלול שלא להיות מאובטח במהלך ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי למסור לנו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע לצורך ניהול חשבונכם, אספקת השירותים, עמידה בחובות משפטיות, יישוב סכסוכים או אכיפת הסכמים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיעמדו לכם חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן בנוגע למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתכם כפי שהחוק מתיר.

• זכות עיון / ידיעה. ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות מחיקה. ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות תיקון. ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות לניידות מידע. ייתכן שתהיה לכם זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לכם הודעות דוא״ל שיווקיות, ותוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות הדוא״ל שלנו. אם תבחרו בהסרה, ייתכן שנמשיך לשלוח לכם הודעות דוא״ל שאינן שיווקיות, כגון הודעות בנוגע לחשבונכם או להזמנות שביצעתם.

אם אתם מתגוררים בבריטניה או באזור הכלכלי האירופי, ובכפוף לחריגים ולהגבלות הקבועים בדין המקומי, תוכלו לממש את הזכויות הבאות בנוסף לזכויות המפורטות לעיל:

• התנגדות לעיבוד והגבלת העיבוד: ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלכם למטרות מסוימות.
• ביטול הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמתכם לעיבוד המידע האישי שלכם, יש לכם זכות לבטל הסכמה זו. ביטול ההסכמה לא יפגע בחוקיות העיבוד שבוצע על סמך ההסכמה לפני ביטולה.

תוכלו לממש כל אחת מזכויות אלה במקום שבו הדבר מצוין בשירותים או באמצעות פנייה אלינו בפרטי ההתקשרות המופיעים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות העשויות לעמוד לכם, לרבות זכויות הנוגעות למידע המעובד על ידי Shopify, תוכלו לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/.

לא נפלה אתכם לרעה בשל מימוש זכות כלשהי מזכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשותיכם, כפי שמותר או נדרש על פי הדין החל. בהתאם לדין החל, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בשמכם בקשות למימוש זכויותיכם. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש ממנו להציג הוכחה לכך שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשתכם בזמן סביר כנדרש על פי הדין החל.

תלונות

אם יש לכם תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים להלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם זכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו בפרטי ההתקשרות המופיעים להלן, או להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית.

העברות בינלאומיות

שימו לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה מתבצעת למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך ״עודכן לאחרונה״ וניתן הודעה כנדרש על פי הדין החל.

פרטי התקשרות

תוכלו גם לפנות אלינו ישירות דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.

שם המותג: SeeComfort

כתובת: Paramount Miami Worldcenter, Unit 3910, 851 NE 1st Ave, Miami, FL 33132, ארצות הברית

טלפון: +1 305-555-0143

דוא״ל: info@SeeComfort.com

Facebook: SeeComfort

Pinterest: SeeComfort

Instagram: SeeComfort

שני עד שישי | 09:00–17:00

סופי שבוע | 11:00–16:00

אנו שואפים להשיב לפניותיכם תוך 24 שעות.