Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

¡Bienvenido a SeeComfort! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a SeeComfort. SeeComfort gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). SeeComfort funciona con Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellos (estos «Términos del Servicio» o «Términos»), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan cuestiones como las exenciones de garantías y las limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que ha alcanzado, como mínimo, la mayoría de edad en su estado, provincia o país de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios en dispositivos de su propiedad, que usted compre o que gestione.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le pida que facilite determinada información, como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que facilita en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que dispone de todos los derechos necesarios para facilitarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No puede transferir, vender, ceder ni otorgar licencias sobre su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. No obstante, tenga en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo se ven en su pantalla, en función del tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y de la configuración de dicho dispositivo.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que adquiera vayan a cumplir sus expectativas o a ser iguales a los mostrados o representados en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. SeeComfort se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que SeeComfort confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Revise su pedido detenidamente antes de enviarlo, ya que es posible que SeeComfort no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo a través del correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido.

Sus compras solo pueden devolverse o cambiarse de conformidad con nuestra Política de devoluciones: https://seecomfort.com/policies/refund-policy.

Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para su reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y figurará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, gastos de gestión, aranceles aduaneros ni cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas gestionadas por terceros. Es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos en los Servicios promociones que puedan afectar a los precios y que se rijan por términos y condiciones distintos de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted se compromete a facilitar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Se compromete a actualizar sin demora su cuenta y demás información, incluidos su dirección de correo electrónico, los números de sus tarjetas de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que facilita es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) la entidad emisora de su tarjeta de crédito atenderá los cargos en los que usted incurra y (iv) pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y gestión y todos los impuestos aplicables, en su caso.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son únicamente estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, los trámites aduaneros o acontecimientos ajenos a nuestro control. Una vez que entregamos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren a usted.

Consulte nuestra Política de envíos para conocer los plazos de entrega estimados.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de SeeComfort, sus empresas afiliadas o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y de otros países.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No puede reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, representar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo dispuesto expresamente en el presente documento, nada de lo establecido en estos Términos le otorga ni deberá interpretarse como que le otorga una licencia u otros derechos sobre ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de SeeComfort, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. SeeComfort se reserva todos los derechos que no se otorguen expresamente en el presente documento.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de SeeComfort son marcas comerciales de SeeComfort o de sus empresas afiliadas o licenciantes. No puede utilizar dichas marcas comerciales sin el permiso previo por escrito de SeeComfort. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que, como parte de los Servicios, se le proporcione acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros, sobre las que no ejercemos supervisión, control ni intervención alguna.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es por su cuenta y riesgo y a su discreción, y debe asegurarse de conocer y aprobar los términos en los que el proveedor o proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas.

Es posible que en el futuro también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados o gestionados por terceros (incluida cualquier funcionalidad integrada de terceros). No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decida acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.

No somos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con su acceso a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos en sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

SeeComfort funciona con Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. No obstante, todas las ventas y compras que realice en nuestra Tienda se realizan directamente con SeeComfort. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y SeeComfort, incluidos las lesiones, los daños o las pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, usted exime expresamente a Shopify y a sus empresas afiliadas de toda reclamación, daño y responsabilidad derivados de sus compras y transacciones con SeeComfort o relacionados con ellas.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultar aquí, y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído estas políticas de privacidad.

Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y trata información personal sobre su acceso a los Servicios y el uso que hace de ellos para prestarle y mejorar los Servicios. La información que envíe a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, con el fin de prestarle los servicios. Consulte nuestra política de privacidad https://seecomfort.com/policies/privacy-policy para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si envía, sube, publica, remite por correo electrónico o transmite de cualquier otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (en conjunto, «Comentarios»), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos utilizar los derechos que nos otorga esta licencia para gestionar, prestar, evaluar, ampliar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de los Términos del Servicio.

Asimismo, usted declara y garantiza que: (i) es titular de todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios o dispone de ellos; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán estos Términos. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de sus Comentarios; (2) pagar ninguna compensación por sus Comentarios; ni (3) responder a sus Comentarios.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar los Comentarios que, a nuestra entera discreción, consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o censurables de cualquier otro modo, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio.

Usted acepta que sus Comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad, de imagen u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus Comentarios no contendrán material calumnioso o de cualquier otro modo ilícito, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de algún modo al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni inducirnos a error a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los Comentarios. Usted es el único responsable de los Comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, la información de los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con las descripciones de productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío, los plazos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Solo puede acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. No puede acceder a los Servicios ni utilizarlos, directa o indirectamente: (a) con fines ilícitos o maliciosos; (b) para infringir normativas, reglas, leyes u ordenanzas locales internacionales, federales, provinciales o estatales; (c) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (d) para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, utilizar o reutilizar cualquier material que no cumpla estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de material publicitario o promocional, incluido el «correo basura», las «cadenas de mensajes», el «spam» o cualquier otra solicitud similar; (h) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por otra persona o entidad; o (i) para llevar a cabo cualquier otra conducta que restrinja o impida el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona o que, según determinemos, pueda perjudicar a SeeComfort, a Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.

Además, usted se compromete a no: (a) subir ni transmitir virus ni ningún otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier modo que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar ni rastrear la información personal de otras personas; (d) enviar spam ni realizar phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; ni (e) interferir en las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, ni eludirlas. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que ha infringido cualquier parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - RESOLUCIÓN

Podemos resolver este acuerdo o poner fin a su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución, inclusive.

Las siguientes secciones seguirán aplicándose tras cualquier resolución: Propiedad intelectual, Comentarios, Resolución, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo íntegro, Cesión, Legislación aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba seguir vigente tras la resolución.

SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Declinamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por usted o por cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de su contenido.

Salvo que SeeComfort indique expresamente lo contrario, los servicios y todos los productos ofrecidos a través de los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción. No garantizamos, declaramos ni aseguramos que su uso de los servicios vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones limitan o no permiten la exención de garantías implícitas o de otro tipo, por lo que es posible que la exención anterior no se aplique a usted.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso SeeComfort, nuestros socios, consejeros, directivos, empleados, empresas afiliadas, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes, ni los de Shopify y sus empresas afiliadas, serán responsables de ninguna lesión, pérdida o reclamación, ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivado del uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido mediante los servicios, ni de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier modo con el uso de los servicios o de cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como consecuencia del uso de los servicios o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de cualquier otro modo a través de los servicios, incluso si se ha advertido de su posibilidad.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SeeComfort, a Shopify y a nuestras empresas afiliadas, socios, directivos, consejeros, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o derivados de (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso a los Servicios y su uso de ellos.

Le notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización, si bien la falta de notificación inmediata no le eximirá de sus obligaciones, salvo que ello le cause un perjuicio sustancial. Podemos controlar la defensa y la resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no llegaremos a un acuerdo sobre ninguna reclamación que le imponga obligaciones no monetarias sin su consentimiento (que no podrá denegarse de forma injustificada). Usted colaborará en la defensa de las reclamaciones sujetas a indemnización, incluso aportando los documentos pertinentes.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos del Servicio se considere ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio; dicha determinación no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre usted y nosotros, rigen su uso del Servicio y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporáneo, ya sea verbal o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 20 - CESIÓN

Usted no puede delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento y sin notificárselo.

SECCIÓN 21 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, EE. UU., donde SeeComfort tiene su sede. Usted y SeeComfort aceptan la competencia territorial y personal de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida. Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a los derechos imperativos de protección del consumidor que pueda tener en virtud de la legislación de su país de residencia.

SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si se han producido cambios. Le notificaremos cualquier cambio sustancial de estos Términos de conformidad con la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. El uso continuado de los Servicios o el acceso a ellos tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

También puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de nuestra página de contacto.

Nombre de la marca: SeeComfort

Dirección: Paramount Miami Worldcenter, Unit 3910, 851 NE 1st Ave, Miami, FL 33132, Estados Unidos

Teléfono: +1 305-555-0143

Correo electrónico: info@SeeComfort.com

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De lunes a viernes | 09:00–17:00

Fines de semana | 11:00–16:00

Nos esforzamos por responder a sus consultas en un plazo de 24 horas.