Politique de remboursement

Nous proposons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans l'état dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et non endommagé, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à info@SeeComfort.com

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions détaillées indiquant comment et où expédier votre colis. Veuillez noter que le client est entièrement responsable de l'achat et de l'organisation de sa propre étiquette de retour. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à info@SeeComfort.com

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article erroné, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions / articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article.

Les articles soldés suivent notre politique de retour standard et peuvent être retournés dans un délai de 30 jours s'ils remplissent nos critères d'éligibilité. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours de cartes-cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours pour le Royaume-Uni et l'Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée au Royaume-Uni ou vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à vous justifier. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans l'état dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et non endommagé, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat. Si vous annulez pendant cette période, nous vous rembourserons le prix payé, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné ou de la preuve de son renvoi.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre retour. N'oubliez pas que votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit peut également avoir besoin d'un certain temps pour traiter et comptabiliser le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@SeeComfort.com

Coordonnées

Vous pouvez également nous contacter directement via notre page de contact.

Nom de la marque : SeeComfort

Adresse : Paramount Miami Worldcenter, Unit 3910, 851 NE 1st Ave, Miami, FL 33132, États-Unis

Téléphone : +1 305-555-0143

E-mail : info@SeeComfort.com

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Du lundi au vendredi | 9h00–17h00

Week-end | 11h00–16h00

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.